Nos services

Business Transformation

Une approche de la performance reposant sur 3 leviers

  • Elles aident à transformer les organisations et les processus, au travers de diagnostics de performance et de maturité des organisations avant d’accompagner la mise en œuvre des plans de progrès (Amélioration de performance des métiers).
  • Elles permettent de structurer les initiatives, en définissant les enjeux et les objectifs associés pour proposer une organisation de projet adaptée à la mise en œuvre de solutions ERP (AX et NAV …) (Cadrage).
  • Elles interviennent dans le cadre de grands projets de transformation, dont la mise en œuvre d’ERP, afin de coordonner les efforts et de prendre en compte les particularités de tous les acteurs. (Gestion de programme et conduite du changement).
  • Business Transformation

    Expérience Client

    Transformer l’expérience client

    Améliorer la chaîne de valeur de l‘expérience client sur 3 axes :

    Accompagner la mise en œuvre de bout en bout
    Optimiser l’expérience client délivrée sur l’ensemble des points de contacts
    Tirer le meilleur parti des solu­tions technologiques
    Gestion de l'expérience Client

    Transformation digitale

    Ré-inventer le futur

    Définir une stratégie digitale en nous appuyant sur 6 piliers :

    Digital Strategy
    Digital Customer Engagement
    Digital Working Place
    Digital Operation
    Digital Smart Data
    Digital Lab
    Transformation digitale